Здесь собраны ответы на частые вопросы покупателей Профиль Центр. Не нашли ответ — задайте вопрос кнопкой внизу страницы или позвоните нам.
Вопросы о доставке
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, самовывоз бесплатный. Заказ можно забрать в магазинах Профиль Центр в Череповце, Вологде, Кадуе и Пестово — адреса и часы работы на странице «Контакты».
Как осуществляется доставка?
Доставляем металлопрокат и металлоизделия своей техникой разной грузоподъёмности — с приспособлениями для погрузки и крепления длинномерного и негабаритного груза. Работаем с частными заказчиками и организациями.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки по городу, в регионы и города России рассчитывает менеджер при оформлении заказа — она зависит от адреса, веса и габаритов груза. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».
Вопросы по возврату
При каких условиях возможен возврат товара?
Перед получением осмотрите товар и проверьте комплектацию — если что-то не устраивает, вы вправе отказаться от приёмки. Возврат и обмен — по законодательству РФ.
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка, ярлыки и этикетки;
- есть товарный или кассовый чек либо другой документ об оплате.
Как вернуть товар?
Заявление на возврат оформляется в любом офисе продаж. Сам товар возвращается на склад компании — адрес уточните у менеджера, оформившего заказ.
Не принимаются на возврат товары под заказ, строительные и отделочные материалы, отпущенные на метраж, уценённый и некондиционный товар. Подробнее — на странице «Возврат и обмен».
Общие вопросы
Какие возможны способы оплаты?
Заказ оплачивается в офисе продаж. Об оплате банковской картой (Visa, Mastercard, Мир через платёжный шлюз ПАО Сбербанк) — на странице «Оплата и доставка».
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите самовывоз или доставку и укажите адрес;
- Подтвердите заказ — менеджер свяжется с вами, уточнит детали и стоимость доставки.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, позвоните нам или напишите менеджерам в онлайн-чат.
